Términos y Condiciones
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso de la tienda en línea de BALLENITAS (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”), dedicada a la venta de galletas artesanales. Al acceder y utilizar este sitio web, usted (“usuario”, “cliente”) acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor, no utilice nuestro sitio.
2. Información de la Empresa
BALLENITAS es una marca registrada y la empresa está constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en [Inserta dirección completa de la empresa], Ciudad de México, CDMX.
3. Registro de Usuario
Para realizar compras en nuestro sitio web, es necesario registrarse proporcionando información personal verídica y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
4. Productos
BALLENITAS ofrece galletas artesanales de diferentes sabores, empaques y presentaciones. Toda la información sobre los productos, incluyendo descripciones, precios y disponibilidad, está sujeta a cambios sin previo aviso.
5. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito. El pago debe ser completado en su totalidad para que la orden sea procesada.
6. Envíos y Entregas
Realizamos envíos a toda la República Mexicana, principalmente en la Ciudad de México. Los costos de envío varían según la ubicación y se detallarán al momento de realizar la compra. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles. No nos hacemos responsables por retrasos causados por eventos fuera de nuestro control (fuerza mayor).
7. Política de Devoluciones y Cancelaciones
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios de galletas, excepto en casos de defectos de fabricación o errores en el pedido. En caso de recibir un producto defectuoso, debe comunicarse con nosotros dentro de las primeras 24 horas de recibido para gestionar una solución.
8. Garantías y Responsabilidad
BALLENITAS garantiza que todos los productos se elaboran bajo estrictos controles de calidad. Sin embargo, no nos hacemos responsables por alergias o reacciones adversas a los ingredientes de nuestras galletas. Se recomienda revisar detenidamente la lista de ingredientes antes de consumir.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y otros materiales, es propiedad de BALLENITAS y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de México. Está prohibida la reproducción total o parcial sin el consentimiento previo y por escrito de la empresa.
10. Privacidad
La información personal proporcionada por los usuarios será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, la cual cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
11. Modificaciones a los Términos
BALLENITAS se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México, CDMX.
13. Contacto
Para cualquier duda o comentario relacionado con estos Términos, puede contactarnos a través de info@ballenitas.com.mx o llamando al 56 4611 4183.
